Chcemy, aby zakupy w Dance Spirit były przyjemne i bezproblemowe. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub okaże się wadliwy – pomożemy Ci szybko rozwiązać sprawę.
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
1. Przygotuj produkt do wysyłki
Zapakuj produkt w bezpieczny sposób – możesz wykorzystać oryginalne opakowanie lub inne odpowiednie opakowanie chroniące zawartość podczas transportu.
2. Dołącz informacje o zamówieniu
Jeśli masz możliwość, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu oraz dołącz go do przesyłki.
Jeżeli nie masz drukarki, wystarczy kartka z numerem zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem osoby składającej zwrot.
3. Nadaj przesyłkę
Zwrot możesz wygodnie nadać za pośrednictwem aplikacji InPost.
Dane do nadania:
Odbiorca: Dance Spirit
Paczkomat: WAW79AP
Telefon: +48 508 926 495
E-mail: dancesspirit2025@gmail.com
4. Poczekaj na zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan zwracanego produktu i dokonamy zwrotu należności tą samą metodą płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że wspólnie uzgodnimy inny sposób.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Ważne informacje
-
Koszt odesłania produktu do Sklepu ponosi Klient.
-
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
-
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, zwracana kwota może zostać pomniejszona o rzeczywiście poniesione koszty zwrotu przesyłki.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie Sklepu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Jak zgłosić reklamację?
-
Napisz do nas na adres dancesspirit2025@gmail.com lub zadzwoń pod numer +48 508 926 495.
-
Opisz problem i podaj numer zamówienia.
-
Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia przedstawiające wadę produktu.
-
Jeżeli będzie to konieczne, poinformujemy Cię o sposobie odesłania reklamowanego produktu.
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i odpowiadamy w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Dane do wysyłki reklamowanego produktu
Odbiorca: Dance Spirit
Paczkomat: WAW79AP
Telefon: +48 508 926 495
E-mail: dancesspirit2025@gmail.com
Szczegółowe zasady reklamacji oraz prawa Konsumenta wynikające z przepisów prawa znajdują się w Regulaminie Sklepu.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami:
📞 +48 508 926 495
Chętnie pomożemy!
